Pronominal Forms Used to Address Patients: A Comparative Study of German and Bosnian Language

Minka Džanko

Abstract


The comparative studies of pronominal forms of address in German and Bosnian/Croatian/Serbian (up to the 1990s Serbo-Croatian) have so far shown the complexity of this linguistic and social phenomenon (Rathmayr 1992; Betsch/Berger 2009; Schlund 2009). The focus of research in this comparative study lies on pronominal forms used to address patients in authentic medical encounters. In this study I consider and compare the forms of address in medical consultations as well as identify their pragmatic use by contrasting the Bosnian and German data. My research draws on interactional data consisting of 44 audiotaped and transcribed conversations between the Bosnian and German doctors and patients. The data was examined and compared by using a qualitative CA data analysis method. The Bosnian data showed that physicians use different forms to address their patients such as: T-pronoun, V-pronoun, and an alternating use of both pronouns to address the same patient within one single conversation (so-called switching). In the German doctor-patient encounters, the use of the T-pronoun or the alternating use of both forms of address was only observed in case of one physician. Unlike the German patients, the Bosnian patients are being addressed in a more informal way, and depending on the context, certain forms of address go beyond expressing politeness and distance. The comparison of data, based on natural institutional interaction, aims to highlight contemporary tendencies and interactive differences in the system of address of these two European languages.

Keywords


address pronouns; German; Bosnian; conversation analysis

Full Text:

PDF

References


- Allensbach (2003), ˝Weniger schnell per ‘du’˝ [Slower transition to du], Allensbacher Berichte 9/2003, http://www.ifd-allensbach.de/pdf/prd_0309.pdf

- Besch, Werner (1998), Duzen, Siezen, Titulieren: Zur Anrede im Deutschen heute und gestern, 2. ergänzte Auflage, Vandenhoeck & Ruprecht, Göttingen

- Betsch, Michael, Tilman Berger (2009), ˝76. Anredesysteme˝, u: Kempgen, Sebastian, Peter Kosta, Tilman Berger, Karl Gutschmidt, ur., Die Slavischen Sprachen - The Slavic Languages. Ein internationales Handbuch zu ihrer Struktur, ihrer Geschichte und ihrer Erforschung. An International Handbook of their History, their Structure and their Investigation. (Reihe: Handbücher zur Sprach- und Kommunikationswissenschaft / Handbooks of Linguistics and Communication Science 32.1), 1019-1028, Mouton de Gruyter, Berlin, New York

- Braun, Friederike (1988), Terms of address: Problems of patterns and usage invarious languages and cultures, Mouton de Gruyter, Berlin

- Braun, Friederike, Armin Kohz, Klaus Schubert (1986), Anredeforschung. Kommentierte Bibliographie zur Soziolinguistik der Anrede, Narr, Tübingen

- Brown, Roger, Albert Gilman (1960), ˝The Pronouns of Power and Solidarity˝, u: Sebeok, Thomas A., ur., Style in Language, Cambridge, Massachusetts, 253-276.

- Byrne, Patrick S., Barrie E. L. Long (1976), Doctors talking to patients: A Study of the Verbal Behaviour of General Practitioners Consulting in their Surgeries, HSMO, Royal College of General Practitioners, London

- Clyne, Michael, Catrin Norrby, Jane Warren (2009), Language and Human Relations: Styles of Address in Contemporary Language, Cambridge University Press, New York

- Deppermann, Arnulf (1999), Gespräche analysieren. Eine Einführung in konversationsanalytische Methoden. (= Qualitative Sozialforschung 3), 2. Auflage, Leske und Budrich, Opladen

- Deppermann, Arnulf (2007), Grammatik und Semantik aus gesprächsa-nalytischer Sicht, de Gruyter, Berlin, New York

- Drew, Paul, John Heritage (1992), “Analyzing talk at work: An introduction”, u: Drew, Paul, John Heritage, ur., Talk at work: Interaction in institutional settings, Cambridge University Press, Cambridge, 3- 65.

- Dury, Richard (2007), ˝You and Thou in Early Modern English: cross- linguistic perspectives˝, u: Espass, Stephan, ur., Germanic Language Histories ´from Below´ (1700-2000), Walter de Gruyter, Berlin, 129-148.

- Džanko, Minka (2018), Sprachlich-interaktive Elemente rollenbezogener Asymmetrie im Vergleich deutscher und bosnisch-herzegowinischer Arzt- Patient-Gespräche, Disertacija, Universität Mannheim

- Fierbinţeanu, Hermine (2010), ˝Einige Höflichkeitsdistinktionen bei Personal pronomina des Deutschen und Rumänischen“, u: Bock, Bettina, Ioan Lăzărescu, Rosemarie Lühr, ur., Wahrheit, Recht, Verantwortung. Normen- und Wertbegriffe im interkulturellen Kontext. GGR-Beiträge zur Germanistik 25, Universităţii din Bucureşti, 153-172.

- Garfinkel, Harold (1967), Studies in ethnomethodology, Prentice-Hall, Englewood Cliffs, NJ

- Georgieva, Elena (1991), ˝Za upotrebata na mestoimenijata Ti i Vie kato formi na obrăštenie v intersubektno obštuvane˝, Bălgarski ezik 41, 471-477.

- Glück, Helmut, Kristine Koch (1998), ˝Du oder Sie. Anredekonventionen in Deutschland und in anderen Ländern˝, Der Sprachspiegel 42, 1-9.

- Gstettner, Andreas (2001), Die Götter in Weiß und ihr „Fall“. Kritische Diskursanalyse zur Kommunikation zwischen Arzt und Patient anhand von Erstgesprächen an einer onkologischen Ambulanz. Eine empirische Untersuchung, Univ., Dipl.-Arb., Graz

- Hart, Julian T. (1998), ˝Expectations of health care: Promoted, managed or shared?˝, Health Expectations 1, 1, 3-13.

- Heritage, John (2004), ˝Conversation analysis and institutional talk: Analysing data˝, u: Silverman, D., ur., Qualitative research: Theory, method and practice, Sage Publications, London, 161-182.

- Heritage, John (2005), ˝Conversation analysis and institutional talk˝, u: Fitch, K., R. Sanders, ur., Handbook of language and social interaction, Erlbaum, Mahwah, 103-147.

- Heritage, John (2009), ˝Negotiating the legitimacy of medical problems: A multi-phase concern for patients and physicians˝, u: Brashers, Dale E. et al., ur., Health Communication, Routledge, New York, 147-164

- Heritage, John, Steven Clayman (2010), Talk in action: Interactions, identities and institutions, Wiley – Blackwell, Chichester

- Heritage, John, Douglas W. Maynard, (2006), ˝Introduction: Analyzing primary care encounters˝, u: Heritage, John, Douglas Maynard, ur.,

Communication in Medical Care: Interactions between Primary Care Physicians and Patients, Cambridge University Press, Cambridge, 1-21

- Heritage, John, Jeffrey Robinson (2006), ˝Accounting for the visit: giving reasons for seeking medical care˝, u: Heritage, John, Douglas W Maynard, ur., Communication in Medical Care: Interactions between Primary Care Physicians and Patients, Cambridge University Press, Cambridge, 48-85.

- Hutchby, Ian, Robin Wooffitt (2008), Conversation analysis, 2. Auflage, Polity Press, Cambridge, UK

- Kocher, Margaret (1967), ˝Second person pronouns in Serbo-Croatian˝, Lan- guage 43.3, Part 1, 725-741.

- Kickbusch, Ilona (2006), Die Gesundheitsgesellschaft, Verlag Gesundhei- tsförderung, Hamburg

- Kretzenbacher, Heinz L. (2010), ˝‘Man ordnet ja bestimmte Leute irgendwo ein für sich ...‘: Anrede und soziale Deixis˝. Deutsche Sprache. Zeitschrift für Theorie, Praxis, Dokumentation 38.1, 1-18.

- Kretzenbacher, Heinz L., Michael Clyne, Doris Schüpbach (2006), ˝Pronominal address in German: Rules, anarchy and embarrassment poten- tial˝, Australian Review of Applied Linguistics 29.2, 17. 1-17.

- Lalouschek, Johanna (2008), ˝Ärztliche Gesprächspläne und Anliegen von PatientInnen in der chronischen Schmerzbehandlung. Arbeitspapier zum Forschungsprojekt „Schmerzdarstellung und Krankheitserzählung“˝, http://www.univie.ac.at/linguistics/personal/florian/Schmerzprojekt/downlo- ads/Arbeitspapier_2008_Patientenanliegen_Lalouschek.pdf

- Levinger, Jasna (1989), ˝Dihotomija u oslovljavanju: Upotreba zamjenica Vi i Ti u sarajevskom regionu˝, Književni jezik 18.4, 187-206.

- Menz, Florian, Johanna Lalouschek, Andreas Gstettner (2008), Effiziente ärztliche Gesprächsführung. Optimierung kommunikativer Kompetenz in der ambulanten medizinischen Versorgung. Ein gesprächsanalytisches Trainingskonzept, LIT Verlag, Wien

- Mishler, Elliot G. (1984), The Discourse of Medicine: Dialectics of Medical Interviews, Ablex, Norwood, N. J.

- Neises, Mechthild, Susanne Ditz, Thomas Spranz-Fogasy, ur. (2005), Psy- chosomatische Gesprächsführung in der Frauenheilkunde. Ein interdiszi- plinärer Ansatz zur verbalen Intervention, Wissenschaftliche Verlagsgese- llschaft, Stuttgart

- Norrby, Catrin, Camilla Wide, Jan Lindström, Jenny Nilsson (2015), ˝Inter- personal relationships in medical consultations. Comparing Sweden Swedish and Finland Swedish address practices˝, Journal of Pragmatics 84, 121–138.

- Nowak, Peter (2010), Eine Systematik der Arzt-Patient-Interaktion. System- theoretische Grundlagen, qualitative Synthesemethodik und diskursana- lytische Ergebnisse zum sprachlichen Handeln von Ärztinnen und Ärzten, Peter Lang, Frankfurt a. M.

- Nowak, Peter, Thomas Spranz-Fogasy (2009), ˝Medizinische Kommunikation – Arzt und Patient im Gespräch˝, Jahrbuch Deutsch als Fremdsprache 2008. Intercultural German Studies. (= Jahrbuch Deutsch als Fremdsprache 34), Iudicium, München, 80-96.

- Rathmayr, Renate (1992), ˝Nominale Anrede im gesprochenen Russischen, Serbokroatischen und Tschechischen˝, u: Reuther, Tilmann, ur., Slavistische Linguistik 1991, Sagner, München, 265-309.

- Rathmayr, Renate (1996), Pragmatik der Entschuldigungen: vergleichende Untersuchung am Beispiel der russischen Sprache und Kultur, Böhlau Verlag, Köln

- Sacks, Harvey, Emanuel A. Schegloff, Gail Jefferson (1974), ˝A simplest systematics for the organization of turn-taking for conversation˝, Language 50, 696-735.

- Sator, Marlene (2003), Zum Umgang mit Relevanzmarkierungen im Ärztinnen-Patientinnen-Gespräch. Eine konversationsanalytische Fallstudie eines Erstgesprächs auf der onkologischen Ambulanz. Universität Wien, Wien

- Schlund, Katrin (2009), Genese und Gebrauch von Höflichkeitsformeln im Serbischen und Deutschen: Ein funktionales Modelder Höflichkeit und seine Anwendung, Otto Sagner, München, Berlin

- Schlund, Katrin (2014), ˝Aspects of linguistic politeness in Serbian. A data- based comparison with German˝, Linguistik Online 69.7, 69-89.

- Schüpbach, Doris, John Hajek, Jane Warren, Michael Clyne, Heinz Kret- zenbacher, Catrin Norrby (2007), ˝A cross-linguistic comparison of address pronoun use in four European languages: Intralingual and interlingual dimensions˝, Annual Meeting of the Australian Linguistic Society, 2-12.

- Selting, Margret, Peter Auer, Dagmar Barth-Weingarten, Jörg Bergmann, Pia Bergmann, Karin Birkner, et al. (2009), Gesprächsanalytisches Trans- kriptionssystem 2 (GAT 2). Gesprächsforschung – Online Zeitschrift zur verbalen Interaktion 10, 353-402.

- Sifianou, Maria (1992), Politeness phenomena in England and Greece: A crosscultural perspective. Clarendon, Oxford

- Simon, Horst J. (2003), Für eine grammatische Kategorie ‘Respekt’ im Deutschen: Synchronie, Diachronie und Typologie der deutschen Anrede- pronomina, Max Niemeyer Verlag, Tübingen

- Sorjonen, Marja-Leena, Anssi Peräkylä, Kari Eskola (2001), Keskustelu lääkärin vastaanotolla (Conversationata Doctor’s Consultation), Vastapaino, Tampere

- Spranz-Fogasy, Thomas (1987), ˝Alternativen der Gesprächseröffnung im ärztlichen Gespräch˝, Zeitschrift für Germanistische Linguistik 3, 293-302.

- Spranz-Fogasy, Thomas (2005), ˝Kommunikatives Handeln in ärztlichen Gesprächen˝, u: Neises, Mechthild, Susanne Ditz, Thomas Spranz-Fogasy, ur., Psychosomatische Gesprächsführung in der Frauenheilkunde. Ein interdiszi- plinärer Ansatz zur verbalen Intervention, Wissenschaftliche Verlagsgese- llschaft, Stuttgart, 17-47.

- Spranz-Fogasy, Thomas (2010), ˝Verstehensdokumentation in der medizi- nischen Kommunikation: Fragen und Antworten im Arzt-Patient-Gespräch˝, u: Deppermann, Arnulf, Ulrich Reitemeier, Reinhold Schmitt, Thomas Spranz- Fogasy, ur., Verstehen in professionellen Handlungsfeldern, Narr, Tübingen, 27-116.

- Spranz-Fogasy, Thomas, Jenny Winterscheid (2013), ˝Medizinische Kommu- nikation. Allgemeine und pädiatrische Gespräche˝, u: Bentele, Günter, Ma- nfred Piwinger, Gregor Schönborn, ur., Kommunikationsmanagement. Strategien, Wissen, Lösungen (Loseblattwerk), (Aktualisierungslieferung Mai 2013. Art.-Nr. 04909083.), Luchterhand, Neuwied, 1-33.

- Stone, Gerald (1977), ˝Address in the Slavonic Languages˝, The Slavonic and East European Review, 55(4), 491-505, http://www.jstor.org/stable/4207536

- Ten Have, Paul (1991), ˝Talk and institution: A reconsideration of the ‘asy- mmetry’ of doctor – patient interaction˝, u: Boden, D., D. H. Zimmerman, ur., Talk and social structure: Studies in ethnomethodology and conversation analysis, Polity Press, Cambridge, 138-163.

- White, Jocelyn C., Connie Rosson, John Christensen, Rosemary Hart, Wendy Levinson (1997), ˝Wrapping things up: A qualitative analysis of the closing moments of the medical visit˝, Patient Education and Counseling 30, 2, 155-165.

- Wierzbicka, Anna (1985), ˝Different cultures, different languages, different speech acts: Polish vs. English˝. Journal of Pragmatics 9, 145-178.


Refbacks

  • There are currently no refbacks.


ISSN: 2490-3604 (print) ● ISSN: 2490-3647 (online)

Društvene i humanističke studije - DHS is under the Creative Commons licence.